每一位工作者或职位崇高，或浮夸无华，但他们只有分工分歧，没有贵贱之分，由于他们都有着共同为事业奋斗的指标
。正由于有了“你”“我”“他”共同的致力，能力让人民生涯有保险，让整个社会的形貌始终向新
。qy千亿集团作为家国是业的一份子，在发展过程中同样生长着坚实平庸的力量
。

黄幼珍，是南苑第三食堂的一名工头
。出于对餐饮工作的酷爱，她每天都心灵鼓满地做好每一件事件，落实好膳管中心的各项规章造度
。餐饮服务是一项琐碎而严谨的工作，行政单元食堂更是拥有效餐群体集中的特点，所以对待食品安全丝毫都不能放松
。每天从上班到放工，无论是员工上班前的晨检，还是对食品原资料的查抄、冰箱原料贮存情况的查抄，以及食品加工过程中的事前过问，她都处置得井井有条
。

6月19日，暴雨来袭，刚放工回到家的她，还没来得及换下被雨水打湿的衣服，还没来得及与老公分享今日趣事，还没来得及询问孩子的作业情况，便接到了食堂因强降雨而导致积水倒灌的电话
。现场情况垂危，急需参与增援处置，因而她将成天的疲乏辛苦抛诸脑后，沉新回到了食堂
。确认情况之后，她立刻组织人员起头排除工作，言传身教，撸起裤腿就进入又脏又臭的积水区，携带员工用扫帚、用水桶，一点一点地算帐积水及同化的淤泥
。他们不怕脏，不怕累，对于梗塞排水口的垃圾，更是徒手进行算帐
。经过几个幼时的陆续奋战，食堂地面的积水和淤泥已被算帐干净
。算帐完积水后，她又携带现场职工对食堂进行消杀、除味，确保后续工作有序发展
。作为工头人员，她并没有选择因身份的分歧而借口喊累、抱怨环境、推却工作
。这才是服务人员最美的样子！

“以食堂治理为沉点，致力提高饭菜质量，不休加强服务意识”，黄幼珍一向秉持着这样的工作信条，用至心实意、踏踏实实的工作态度，以及任劳任怨、一丝不苟的工作心灵，展示出“qy千亿人”应有的品质！

如坚石砂砾，于万丈高楼；如千万水滴，于大海无垠，企业的魂灵在基层
。企业的大作为离不开基层工作人员的辛苦耕作，他们值得收成更多的光和掌声
。他们进入集团的那一刻就立志成为各人庭的忠诚一员，挥洒汗水，无畏艰苦，年年如一日，正像那永悬不落的星光
。

余学民，作为集团的一名基层骨干已经在集团岗位上坚守了38年，现调任金鼎贸易治理有限公司金和汇景贸易运营科治理员，重要掌管楼层的治理及商户收租
。然而，无论身处何种岗位，面对怎么的工作，多年以来，他一向都积极勤恳、吃苦耐劳、恪尽职守，始终秉持当真掌管的态度
。对此，辅导和同事也从不惜啬对他的褒奖和夸赞
。

2022年5月16日，金和汇景三楼商户九庄火锅商铺出现因暴雨导致店铺上方漏水的情况
。在接到反映后，余学民同道第一功夫联系了物业以及位于商户上方的康铂酒店掌管人，与他们协商解决规划
。随后立即赶往现场确认情况，但愿在最短功夫里解决问题，并尽可能将商铺的损失降到最幼
。在到达现场确认情况后，就一向协助工程部的维建人员处置漏水问题
。面对商户的责怪，余学民耐心诠释，直到事件得到美满解决，他才脱离现场
。商户也真正地感触到了金鼎真诚的服务，看见了我们更多的利益，隔阂也随之消散
。

2022年6月8日凌晨1点，万家灯火已熄，整个城市沉沉酣睡
。就在这时，已经休息的余学民却接到商户的来电——金和汇景三楼商户海伦丝（幼酒馆）因顾客产生争执，电梯玻璃破损
。他没有一句推诿，没有一丝不耐，就在第一功夫赶往现场协调，实时与海伦丝店长实现对接
。并在第二天一早就与物业公司获得联系并协调度赔事宜，还屡次出面组织双方协商
。经过几天的处置，破损玻璃很快得到更换，整件事件得到了妥善处置，余学民的处置法子和工作态度也得到了商户的高度赞扬
。

对于日常工作，他同样事无大幼
。每天在对商场楼层巡视时，凡是遇到卫生不达标的情况，他就绝不放过
。他深知工作中细节的沉要性
。若碰上暴雨气象停车场区域脏乱差情况，余学民也会自动助忙处置现场的垃圾，并算帐现场积水和淤泥
。

    在所有高水准的服务中，总蕴藏着智慧和人道，总能发人沉思
。而qy千亿尊享服务就是通过全员致力，一路创造最值得回顾的“金鼎尊享时刻”，共同构建富有人间烟火味路的金鼎尊享服务系统！（文图：殷雅琴/编纂：余泰/一审：江威/二审：严春华）