为进一步提升员工服务工作规范化、尺度化、精密化服务水平，切实做好中秋、国庆双节及瓷博会、航空展等接待工作的服务保险工作，有效提高宾馆员工的文化素质和服务能力，塑造优良形象，9月27日至28日，紫晶宾馆约请国内资深酒店服务专家、全国优良老师、全国酒店行业技术大赛评委、江西游览商贸学院王玲丽教授为宾馆员工发展文化礼节、职业形象等专题培训。

      王玲丽教授采取“礼节示范+现场互动”的大局，萦绕若何塑造窗口服务形象，加强服务礼节、行为礼节、日常体态塑造等进行了活泼示范解说，并与在场员工就站姿、仪态等进行了逐一纠正及互换互动。

      这次培训以专家授课、现排场谈、现实操作为重要大局，内容丰硕全面、授课成效优良，获得了学员们的一致好评。

      礼节是人与人之间互动的基础，是酒店服务行业首要进建的知识与技术。通过为期2天的高强度培训，宾馆员工们纷纷暗示受益匪浅，既增长了文化礼节知识，又深刻地懂得了尊沉、互换以及人与人之间的和谐相处，提升了周到服务、规范服务、优质服务的能力和水平

       紫晶宾馆始终对峙“我们不是无所不能，但肯定竭尽所能”的金钥匙服务理想，不休加强服务行列建设，将服务做精、做细、做实，为到访来宾提供更好的入住履历，用创新、用心的服务质量，助力qy千亿集团转型升级，助力我市打造国度文化互换平台和国际文化互换名城。（文：柳一凡合/图：余跃新/编纂：张樱捷/一审：江威/二审：严春华）